الگوی رشد سهبرابری
در بحران، کاربران وقت بیشتری را صرف جستوجو، مقایسه و راستیآزمایی میکنند. رشد سهبرابری نشان میدهد کانالهای رسمی و سریع، سهم بیشتری از توجه میگیرند.
- افزایش جستوجوی خبری: نیاز به اطلاعات دقیق و بهروز.
- تغییر ساعت فعالیت: اوج مراجعه به ساعات شب و بامداد منتقل میشود.
- گرایش به خدمات آنلاین: خرید، پرداخت و ارتباط از راه دور اهمیت بیشتری مییابد.
این تغییرها موقتی نیستند و میتوانند پس از بحران نیز عادتهای پایدار بسازند.